» Эмоциональная компетентность » Цитаты об EQ

Цитаты об EQ

Дэвид Томпсон, консультант Корпоративного Университета «Северсталь-Групп» о перспективах развития эмоционального интеллекта в России:

Я думаю, у концепции эмоционального интеллекта есть большое будущее в России. Многие западные компании используют методики, основанные на EQ, в своей работе и поскольку все больше российских компаний сотрудничают с иностранными фирмами, я думаю, интерес будет расти.

По моему мнению, развитие будет идти, по крайней мере, по двум основным направлениям:

подходы, основанные на EQ, будут использованы для совершенствования тренинговых методов обучения персонала — спрос на рынке EQ будут создавать тренеры <nobr>и HR-специалисты,</nobr> которым необходимо будет знать, как включать EQ в свои программы обучения с тем, чтобы сделать их более эффективными.
коучинг и консультирование по планированию карьеры для топ-менеджеров — спрос также будут проявлять люди, которые готовы платить деньги за индивидуальное развитие. Возможно, информация о таком обучении будет распространяться «из уст в уста», когда топ-менеджер будет делиться своим опытом с другими.

Эмоциональный интеллект — это не роскошь, без которой можно обойтись. Это базовый навык, который при грамотном использовании ведет к профессиональному успеху.

Harvard Business Review, апрель 2003

Эмоциональная задача для лидера является первичной, лучше даже сказать первостепенной, так как это не только основная, но и наиболее важная сторона лидерства.

Лидерство всегда имеет эмоциональную первооснову.

Д. Гоулман, Р. Бояцис, Энни Макки. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. М, Альпина Бизнес Букс, 2005.

Поскольку эмоции могут передаваться другим — особенно легко от руководителей подчиненным, — первейшей задачей лидеров становится необходимость контролировать свои эмоции. Попросту говоря, лидеры не смогут управлять эмоциями других, пока не научатся справляться с собственными чувствами. Таким образом, душевное самочувствие лидеров становится не только их частным делом. В свете возможной «утечки» настроений эмоции лидера могут иметь социальные последствия.

Эмоциональная компетентность — это единственное качество личности, которое каждый из нас должен развивать и достигать, если хочет испытать ощущение прорыва. Только управляя нашими эмоциями, мы можем эффективно использовать наш интеллект и технические навыки. В частности, эмоционально компетентный человек лучше работает под давлением.

Дэйв Ленник, Вице-Президент American Express

Истинные лидеры — это не те, кто занимает высокие посты или имеет власть, а те, кто владеет сердцами и умами людей. [...]

Аналитическая половина головного мозга [типичного менеджера] неизбежно становится настолько крупной и тяжелой, что для многих больших начальников становится затруднительно ходить по прямой, а не по кругу. Проблема в том, что в эпоху эмоциональных привязанностей успех все меньше и меньше зависит от вашей способности убеждать на основе фактов. В мире полно исключительно умных людей с высоким IQ. В условиях новой экономики ваша задача — посылать людей путешествовать в хаос и неопределенность будущего. И делать вы должны это каждый день.: Чтобы добиться этого, необходимо взывать к Любви, Интуиции и Желаниям, а не тратить силы впустую, взывая к их Смыслу.

[...]

Единственный путь создания прибыли — это привлечение эмоциональных, а не рациональных сотрудников и клиентов, это апелляция к их чувствам и фантазиям.

[...]

Единственное, что сделать труднее, чем научиться снимать последнее табу с эмоциональности и воображения, — это научиться выживать, не делая этого.

Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале. Бизнес в стиле фанк. Стокгольмская школа экономики. 2000

Мой опыт работы с руководителями показывает, что очень многие из них не оставляют эмоциям права на существование в мире бизнеса. За это чаще всего расплачиваются подчиненные рационального лидера и акционеры возглавляемой им организации.

С. Шекшня, председатель совета директоров ОАО «СУЭК», профессор международной школы бизнеса INSEAD

Эмоции вредят бизнесу. Эта максима традиционной школы управления теряет актуальность. Рациональное воздействие на персонал, настроенный иррационально, все чаще заводит менеджмент в тупик.

Антон Бурсак. Эмоциональный фонд // Секрет фирмы, № 42(129), 07.11.2005

… российские люди эмоциональны, в отличие от многих других национальностей, более душевны и менее механистичны, чем американцы или шведы. Поэтому им нужно больше эмоций в менеджменте.

А.Матвеева. Помни: российские компании – сильные и правильные // Эксперт №17(558), 7 мая 2007.

ICQ: