Медиация

Тип термина: Definition

Термин: Медиация

Альтернативные термины: «mediare» - посредничать (лат.)

Короткое описание: это процедура примирения конфликтующих сторон путем их вступления в добровольные переговоры, регулируемые нейтральным и беспристрастным специалистом-посредником – медиатором.

Длинное описание:

Медиация (лат. «mediare» - посредничать) – это процедура примирения конфликтующих сторон путем их вступления в добровольные переговоры, регулируемые нейтральным и беспристрастным специалистом-посредником – медиатором. Целью медиации является достижение взаимопонимания и соглашения между участниками, разрешение конфликтной ситуации. Основные принципы медиации: проявление уважения друг к другу, принятие друг друга, умение слушать и слышать. Требования к медиатору: личная незаинтересованность и беспристрастность, авторитетность для участников, умение управлять дискуссией и снимать эмоциональное напряжение конфликтующих сторон. Благодаря этому медиация - это возможность для всех участников спора выйти из него победителями при отсутствии побежденных (win-win подход), при этом сам процесс достижения соглашения всегда остаётся скрытым от посторонних глаз и не предаётся огласке. Медиация позволяет экономить время, финансы и, что самое главное, - эмоциональные ресурсы, может предотвратить тяжелые психологические последствия конфликта и обеспечить жизнеспособность соглашения.

Тренинги по теме:

Навыки медиации

Курс подготовки тренеров