Ум с приставкой ЭМО

Анна Рубан

XX век прошел под знаком IQ. Миллионы людей корпели над тестами — сравнивали геометрические фигуры, искали лишние слова в списке и угадывали логику в наборе рисунков. Теперь IQ отодвинут на задний план. На смену ему приходит EQ — эмоциональный интеллект. Считается, что именно он предопределяет успешность человека. Высоколобый интеллектуал, не разбирающийся в своих и чужих чувствах, признан существом неполноценным. Мода на эмоциональный интеллект добралась и до России

Я отправляюсь измерять свой эмоциональный интеллект. Заранее представляю картину: ученые в белых халатах сыплют страшными терминами, шуршат листки с заковыристыми вопросами, главный психолог ведет разоблачительную беседу, напряженно заглядывая в глаза…

Но ничего подобного мне увидеть не довелось. В HR-лаборатории «Гуманитарные технологии», разработавшей первый в России тест на проверку эмоционального интеллекта, мне предлагают воспользоваться более современными и простыми методами. Ученые позаботились о комфорте испытуемых: свой уровень эмоционального интеллекта я могу измерить, сидя дома с кошкой на коленях.

Тест — отдельная программка — высылается на электронный ящик в комплекте с индивидуальным паролем. Результаты в виде закодированного файла отправляются — также по и-мейлу — разработчикам, после чего испытуемый ждет письма с «приговором».

На экране 66 пунктов теста. В основном это некие утверждения, с которыми можно соглашаться либо не соглашаться:

· Я свободен от чувства вины за совершенные в прошлом ошибки и просчеты.

· Я чувствую себя сильным, свободным, компетентным.

· Меня раздражает громкий смех…

Задумавшись на пару секунд (нужно торопиться: время прохождения теста ограничено), выбираю между «согласен» и «не согласен». Напряженно прислушиваюсь к внутреннему голосу, чтобы, упаси боже, не смухлевать перед самой собой и тестом, который наверняка видит меня насквозь…

Термин «эмоциональный интеллект» был введен в научный обиход в начале 90?х годов американскими психологами Джоном Мэйером и Питером Сэловеем. В отличие от похожей аббревиатуры IQ (коэффициент интеллекта) он оценивает умение управлять не знаниями, а эмоциями. Вскоре начался настоящий бум увлечения эмоциональной компетентностью. Масла в огонь подлили ученые Гарвардского университета, сделавшие сенсационный вывод о том, что лишь 20% нашего успеха зависят от IQ — все остальное приходится на долю EQ.

— EQ складывается из внутреннего аспекта — умения понимать собственные эмоции и управлять ими, и внешнего аспекта — то же самое, но в отношении окружающих людей, — поясняет Виталий Алтухов, сотрудник HR-лаборатории «Гуманитарные технологии», основанной на базе факультета психологии МГУ им. М. В. Ломоносова.

Проще говоря, обладатель высокого EQ не станет включать телевизор на полную катушку или демонстрировать бодрость духа, когда видит, что кто-то из членов семьи пришел с работы уставшим. Высокий EQ подскажет ему, что в данный момент следует проявить эмпатию, то есть сопереживание: расспросить о прошедшем дне или, наоборот, дать человеку побыть одному.

Эмоционально одаренная женщина может легко «нащупать» истинную причину своего раздражения партнером (например, на вечеринке он флиртовал с ее подругой) и спокойно обсудить эту тему с «виновным» или просто реанимировать положительные эмоции, которые обычно вызывает у нее супруг.

Мало того, умение не только слушать, но и слышать может оказаться ключевым для претендента на руководящую должность. Обладатель высокого EQ всегда проявляет внимание к словам других людей.