Конструктивная обратная связь

Цель: наработать навык предоставления конструктивной обратной связи как основного инструмента развития сотрудников и саморазвития

В программе:

Обратная связь. Конструктивная и неконструктивная обратная связь, критика. Обратная связь себе и другим.
Конструктивная обратная связь. Принципы предоставления обратной связи. Обратная связь или интервенция? Ошибки или точки роста
Социальные стереотипы как помехи в предоставлении обратной связи.
Эмоциональная компетентность. Учет состояния партнера при предоставлении и запросе обратной связи.
Запрос обратной связи. Перевод неконструктивной обратной связи в конструктивную.
Предоставление обратной связи через Я-послание. Сообщение о своем эмоциональном состоянии.
Комплексные эквиваленты. Предоставление обратной связи в наблюдаемых параметрах.
Обратная связь как информация к размышлению, а не руководство к действию.
Позитивная обратная связь: умение говорить и принимать.

По окончании тренинга участники:

Наработают навык использования конструктивной обратной связи в различных ситуациях взаимодействия
Научатся давать безоценочную обратную связь, основанную на конкретных действиях
Наработают базовые навыки эмоциональной компетентности, смогут учитывать свое эмоциональное состоянии и состояние партнера при предоставлении обратной связи
Смогут запрашивать и получать конструктивную обратную связь на свою работу
Научатся не указывать на ошибки своим коллегам, а формулировать конкретные способы повышения эффективности деятельности