“Тренинг продаж” ("ТОР-Инвест")

Сотрудники отдела продаж компании “ТОР-Инвест” приняли участие в «Тренинге продаж».

Из программы курса мы узнали: важность работы сплочённым коллективом и стремление к общей цели, а не только к собственным интересам; нюансы правильного общения по телефону; рассмотрели различные типы покупателей и определили их особенности; оценили важность правильной формулировки вопросов и умение слушать покупателя; а также ознакомились с техникой обработки возражений и завершения сделки.

Наиболее полезным для себя считаем:
- Предоставленную возможность увидеть покупателя с другой стороны. Способность определить тип покупателя позволяет скорректировать свои действия под особенности его характера и достигнуть большего взаимопонимания, и как результат – последующее заключение сделки:
- Рассмотренная техника обработки возражений. Умение работать над возражениями – огромное достижение любого менеджера, правильно воспользовавшись им, можно настроить позитивно даже самого сомневающегося клиента.
- Рассмотренная техника заключения сделки. Эти знания позволяют скорректировать течение обсуждений, правильно подведя клиента к их логическому завершению – заключению сделки;

- Жизнерадостный подход к работе.

Понравилось:

Возможность оценить себя со стороны, более открытая форма общения, игровая форма преподнесения информации, присутствие руководства на тренинге и возможность узнать их, с одной стороны, и показать себя, с другой стороны. Различные примеры правильно реподнести товар. Адаптация примеров на специфику именно нашего товара. Очень понравился пример с продажей коровы…

Не понравилось:

Некая напряжённость из-за присутствия руководства на тренингах, проведение тренинга в выходные дни, хотелось бы больше примеров и игр на предмет продаж.